Votre avocatEscroquerie bancaire

Oui, en principe. Pour une opération que vous n’avez pas autorisée, la banque doit rembourser, sauf si elle prouve une fraude de votre part ou une négligence grave. C’est à elle d’en apporter la preuve. Depuis une décision de la Cour de cassation du 23 octobre 2024, se faire piéger par un faux conseiller dont le numéro s’affiche comme celui de sa banque n’est pas une négligence grave. Je conteste le refus de votre banque sur ce fondement.

Treize mois au plus après le débit, par écrit. Mais chaque jour compte pour tenter de récupérer les fonds : appelez votre banque le jour même, puis déposez plainte. Écrivez-moi ensuite avec le récépissé de plainte et vos relevés : je prends le relais auprès de la banque.

Tout. L’historique des appels et des SMS, les captures d’écran, les relevés, les échanges avec la banque, le récépissé de plainte. Demandez aussi à votre opérateur téléphonique la preuve que le numéro de la banque a été usurpé : c’est souvent la pièce qui fait basculer le dossier. Transmettez-moi ces pièces : je bâtis la contestation dessus.